OpenAI prepara anuncios interactivos que responden a los usuarios de ChatGPT

OpenAI está llevando la publicidad en ChatGPT al siguiente nivel: en lugar de tarjetas patrocinadas comunes, la empresa está preparando formatos que puedan responder directamente a los usuarios dentro de la conversación. Para ello, está conectando socios de ad-tech externos y, simultáneamente, construyendo un equipo publicitario completo.

Cómo cambiará la publicidad

Actualmente, la publicidad en ChatGPT para usuarios gratuitos en EE.UU. se ve relativamente simple: después de una consulta sobre un producto o viaje, el servicio puede mostrar un bloque patrocinado marcado debajo de la respuesta principal.

Pero el siguiente paso es notablemente más ambicioso. OpenAI está trabajando con Smartly — una plataforma finlandesa de automatización publicitaria — en formatos donde el anuncio no solo se sienta al lado de la respuesta, sino que continúa la conversación. Los usuarios podrán hacer clic en el bloque de anuncio e ingresar a un mini-diálogo separado dentro de ChatGPT, donde la marca ofrecerá opciones más precisas, aclarará preferencias y adaptará la recomendación al contexto.

Esencialmente, OpenAI quiere incrustar publicidad en la mecánica misma que trae a la gente a ChatGPT en primer lugar — la interfaz conversacional. Este es un cambio importante: si antes la publicidad parecía como aquellos insertos familiares de búsqueda o marketplaces, ahora está comenzando a imitar el comportamiento del asistente mismo. Smartly, según la descripción de la asociación, ayudará no solo con creatividades, sino también con la optimización de eficiencia — es decir, cambiando la segmentación y el contenido del anuncio dependiendo de cómo el usuario interactúa con el nuevo formato.

Cómo OpenAI construye ad-tech

La transición a publicidad interactiva no se ve como un experimento cauteloso. OpenAI está construyendo rápidamente una infraestructura comercial completa alrededor de ChatGPT. Además de Smartly, la empresa ya ha atraído a Criteo como su primer socio formal de ad-tech, que desde el 2 de marzo está conectando alrededor de 17.000 anunciantes al inventario de anuncios de ChatGPT. OpenAI también discutió el escalamiento adicional de ventas con The Trade Desk. A finales de marzo, la empresa contrató a David Dugan, ex ejecutivo sénior de Meta, para liderar una nueva división global de soluciones publicitarias.

• El 9 de febrero de 2026, OpenAI habilitó publicidad en ChatGPT para usuarios gratuitos en EE.UU.
• Para finales de marzo, el piloto había alcanzado $100 millones en ingresos anualizados, atraído a más de 600 anunciantes y cubierto menos de una quinta parte de la audiencia elegible.
• ChatGPT ya tiene más de 800 millones de usuarios activos por semana, pero solo alrededor del 5% pagan una suscripción.
• OpenAI planea abrir herramientas de autoservicio para anunciantes en abril, eliminando el umbral de entrada actual de $200.000.
• El lanzamiento inicial se ejecutó con un CPM de alrededor de $60, y Criteo afirma que el tráfico de grandes modelos de lenguaje se convierte 1,5 veces mejor que otros canales.

La señal al mercado es simple: OpenAI ya no está probando si la publicidad debería estar en el producto. La empresa ya está asumiendo que la publicidad será una parte notable de los ingresos de la audiencia gratuita. Les dijo a los inversores que los ingresos de consumidor de ChatGPT podrían superar $17 mil millones en 2026. Si el modelo de autoservicio realmente funciona, no solo las grandes marcas, sino también las pequeñas y medianas empresas podrán ingresar a la plataforma. En paralelo, OpenAI está preparando la expansión de pilotos más allá de EE.UU. — a Canadá, Australia y Nueva Zelanda, y luego a otros mercados.

Dónde surgen los riesgos

La pregunta principal no es si ChatGPT tendrá más publicidad, sino hasta dónde puede usar el contexto de la conversación. OpenAI afirma que las conversaciones no se pasan a los anunciantes, y las marcas solo reciben métricas agregadas como impresiones y clics. La empresa también afirma que no muestra anuncios junto a temas de salud, salud mental y política, y los usuarios menores de 18 años no ven tales anuncios en absoluto.

En papel, esto se ve como un conjunto razonable de restricciones, pero es precisamente aquí donde comienza la disputa más dolorosa. Los críticos señalan que ChatGPT almacena una capa inusualmente sensible de datos de usuario: la gente discute compras, trabajo, ansiedad, relaciones y planes personales con el bot. Mientras tanto, después de hacer clic en un anuncio, los datos de compra pueden volver a OpenAI, y la política de privacidad actualizada permite funciones de sincronización de contactos en las que se pueden procesar números de teléfono.

En este contexto, Anthropic ya está utilizando el posicionamiento sin publicidad de Claude como una ventaja competitiva y está jugando directamente con el contraste con OpenAI.

"La empresa está construyendo un motor económico cuyos incentivos superarán sus propias reglas con el tiempo", es como

Zoe Hitzig, ex investigadora de OpenAI, describió este giro.

Qué significa esto

Para el mercado publicitario, ChatGPT se está transformando de simplesmente otro canal de colocación en un nuevo tipo de interfaz donde un anuncio puede hablar con un usuario casi al mismo nivel que el asistente. Para OpenAI, esta es una oportunidad de monetizar cientos de millones de usuarios gratuitos más rápidamente. Pero si la línea entre una respuesta útil y un diálogo comercial comienza a borrarse, la empresa corre el riesgo de su activo más valioso — la confianza en las sugerencias y recomendaciones de ChatGPT.