La búsqueda con AI de Google dirige cada vez más a los usuarios a YouTube y a sus propios servicios en lugar de a sitios de terceros

La búsqueda de IA generativa de Google se está convirtiendo en una máquina de autopromoción. Una nueva investigación muestra: AI Overview y otras herramientas de IA de la empresa dirigen sistemáticamente a los usuarios hacia los servicios propios de Alphabet — YouTube, Google Search, Google Maps, Google Shopping — en detrimento de publicaciones independientes y recursos de terceros. Google lanzó AI Overview en 2023 bajo el nombre Search Generative Experience, y en 2024 la función alcanzó a cientos de millones de usuarios en todo el mundo.

La idea — ahorrar tiempo: en lugar de seguir varios enlaces, el usuario obtiene un resumen listo directamente en la página de búsqueda. Pero el análisis de lo que exactamente cita esta IA expone un patrón persistente. En la lista de fuentes citadas, YouTube, páginas de búsqueda de Google y otros servicios de Alphabet aparecen regularmente en primer lugar.

Los sitios de noticias independientes, blogs especializados y recursos expertos de nicho se mencionan significativamente menos a menudo — y en consecuencia reciben menos clics. Para la industria mediática, esta no es una cuestión técnica abstracta. En 2023-2024, muchas publicaciones ya registraron caídas del 20-50% en el tráfico de referencia desde Google Search.

AI Overview aceleró la tendencia: el usuario obtiene una respuesta directamente en la página y no visita el sitio de origen. Ahora resulta que incluso cuando la IA sí hace un enlace, se da preferencia a las plataformas dentro del ecosistema de la empresa. YouTube es un elemento clave de la estrategia.

La plataforma de vídeo de Alphabet está entre los tres sitios más grandes del mundo y ha competido durante mucho tiempo con los medios tradicionales por la atención de la audiencia. Cuando la búsqueda de IA recomienda ver un vídeo en YouTube en lugar de leer un artículo en una publicación independiente, esto afecta directamente la monetización del negocio mediático. Google niega la promoción intencional de sus propios servicios.

Los representantes de la empresa explican la frecuencia de mención de YouTube por la calidad y autoridad de su contenido: la plataforma es efectivamente uno de los recursos más citados en la red. Los críticos no aceptan este argumento — en su opinión, el propio algoritmo está entrenado en datos donde los servicios de Google están representados de manera desproporcionada, lo que significa que el sesgo está integrado en la arquitectura del modelo. El contexto regulatorio intensifica la situación.

En los EE.UU., continúa un caso antimonopolio contra Google: el Departamento de Justicia acusa a la empresa de abusar de su posición dominante en el mercado de búsqueda.

Los reguladores europeos ya han multado a Google con miles de millones de euros por comportamiento similar — promocionar sus propios servicios a través de resultados de búsqueda en detrimento de los competidores. Ahora la misma lógica se reproduce en la búsqueda de IA, y los reguladores tendrán que decidir si las reglas anteriores se aplican al nuevo formato. Lo que está sucediendo revela una contradicción fundamental en la posición de Google.

La empresa simultáneamente pretende ser un agregador neutral de información y sigue siendo el mayor productor de contenido y servicios en internet. Cuando estos papeles se combinan en un producto de IA, la neutralidad inevitablemente queda cuestionada. Mientras los reguladores buscan una respuesta, los editores independientes están perdiendo tráfico — gradualmente, pero sistemáticamente.