Gartner: اعتبارًا من 2028، سيخلق AI وظائف أكثر من تلك التي سيلغيها
تتوقع Gartner أنه اعتبارًا من 2028، سيخلق AI وظائف أكثر من تلك التي سيلغيها. وسيحتاج أصحاب العمل إلى احتياطيات موثوقة من الكفاءات، كما سيُعاد النظر في طريقة تقي
تتنبأ غارتنر بأنه ابتداءً من عام 2028، ستخلق الذكاء الاصطناعي وظائف أكثر مما تلغيها. هذه نقطة تحول حيث تتكيف الاقتصاد بشكل كامل مع التقنيات الجديدة وتبدأ في حصاد ثمار الاستثمارات في الذكاء الاصطناعي.
السنة المحورية 2028
حالياً، يبدو الوضع مقلقاً. موجة من الأتمتة تزيح الناس من مواقع روتينية — خاصة في معالجة البيانات ونشر المعلومات والمهام التشغيلية البسيطة. تصبح التقارير عن تسريح العاملين في شركات التكنولوجيا متكررة بشكل متزايد. لكن المحللين متأكدون من أن هذه ظاهرة مؤقتة. في حوالي ثلاث سنوات، وفقاً لغارتنر، سينعكس التأثير. ستحتاج الشركات إلى موظفين لإدارة أنظمة الذكاء الاصطناعي والحفاظ عليها ودمجها في العمليات الموجودة والتحكم في جودة النتائج. ستبدأ المهن الجديدة في تعويض فقدان المهن القديمة، وسيبدأ العدد الإجمالي للوظائف في الزيادة. هذا يفترض أن الصناعة ستتمكن من إعادة تدريب الموظفين وأن الطلب على الكفاءات الجديدة سيتشكل فعلاً بسرعة كافية. غارتنر تؤمن بكلا الفرضين.
ما الوظائف التي ستظهر
لن يلغي الذكاء الاصطناعي ببساطة الأدوار — سيحول بشكل أساسي النظام البيئي للعمل. ستكون المهن الجديدة مرتبطة ارتباطاً وثيقاً بإدارة وصيانة التقنيات:
- مشغلو ومديرو الذكاء الاصطناعي — متخصصون يدربون النماذج ويعايرون سلوكها ويتحكمون في الجودة
- محللو تكامل الأنظمة — أشخاص يربطون الذكاء الاصطناعي بالبرامج الموجودة للشركات والعمليات
- متخصصو الأخلاقيات والمراجعين — يتحققون من عدالة وانحياز وصحة قرارات الخوارزميات
- متخصصو النتائج — يعملون بجانب أدوات الذكاء الاصطناعي ويحسنون الحلول ويضمنون الجودة
- متخصصو إعادة التدريب — سيعيدون تدريب الأشخاص من المهن الملغاة على مهارات جديدة
هذه ليست مواقع هامشية في المختبرات التجريبية — هذه مراكز عمل جديدة.
إعادة تقييم قيمة الإنسان
لكن الاستنتاج الرئيسي لغارتنر ليس عن عدد المواقع، بل عن كيفية عدها وتقييمها. تعيد الشركات تقييم مفهوم "قيمة الموظف" نفسه. إذا كانت سرعة معالجة البيانات وحجم العمل موضع تقدير في السابق، فالآن كل شيء مختلف. سيحتاج أصحاب العمل إلى أشخاص يتمتعون بالتفكير النقدي والقابلية للتكيف والقدرة على اتخاذ القرارات في ظل عدم اليقين. يمكن للذكاء الاصطناعي أن ينتج عنه خيارات، لكن الإنسان يجب أن يختار الصحيح — ويتحمل مسؤولية الاختيار. بدأ هذا الانتقال بالفعل، لكنه سيترسخ بشكل كامل بحلول عام 2028. المفارقة هي أن الموارد البشرية تصبح أغلى ثمناً بسبب ندرتها. ستحتاج الشركات إلى احتياطيات موظفين موثوقة لأن الطلب على المتخصصين الذين أعيد تدريبهم سيكون أعلى بكثير من العرض.
ما معنى هذا
يوفر توقع غارتنر منظوراً ليس من اليأس، بل من التحول. سيلغي الذكاء الاصطناعي بعض المهن، لكنه سينشئ مهناً جديدة — والتأثير الإجمالي سيكون إيجابياً إذا تمكنت الاقتصاد من التكيف في الوقت المناسب.